Sistema de aviso a camareros mediantes códigos QR

El sistema de aviso a camareros o dependientes mediante códigos QR consigue satisfacer las necesidades de asistencia a clientes en restaurante, comercios, centros comerciales y hoteles, siendo adaptable a otros entornos.

¿Como funciona?

En todas las ubicaciones que interese se coloca uno de los códigos QR suministrados. Cuando un cliente necesite atención leerá el código QR que emitirá los avisos tanto a los sistemas centralizados en página web, como a los smartphone android de las personas que deban atenderle en esa ubicación.

Ventajas.

Los códigos QR pueden ser colocados en cualquier ubicación, pueden ser vueltos a generar cuando los necesitemos, podemos escalar nuestro negocio a medida que lo necesitemos, pago por servicio sin necesidad de inversion inicial.

Ventajas con respecto a dispositivos físicos.

Evitamos sustracciones de los pulsadores, cambio de pilas o baterías, así como averías físicas.

Requisitos.

Los elementos que componen el sistema son los códigos QR y un smartphone con lector de estos códigos y plan de datos de cara al cliente.

De cara al proveedor del servicio, puede optar un dispositivo con navegador web en el cual se van presentando los avisos, y/o un dispositivo android en el cual se irán recibiendo las notificaciones, pudiendo ser un smartphone o un tablet.

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Casos de uso.

Restaurantes.

Ubicando los códigos QR en los servilleteros de las mesas, cuando el cliente escanee el código, le llegará al encargado un aviso. En restaurantes con varias salas, un camarero solo puede cubrir varias zonas. Se puede optimizar la asistencia colocando dos códigos QR por mesa, uno para avisar al camarero y otro para pedir la cuenta.

Hoteles.

Permite la llamada a servicios de asistencia al cliente desde ubicaciones externas como pueden ser piscinas, solariums o terrazas. A su vez puede existir un código QR en cada habitación por cada tipo de servicio ofrecido.

Comercios de moda.

Los códigos QR pueden ser colocados en probadores para que los clientes puedan solicitar ayuda al dependiente.

Grandes superficies.

El sistema cubre la necesidad de asistencia al cliente en cada zona específica del centro que no se encuentre asistido por personal. Como ejemplo podemos indicar zonas de pintura o ferretería en un centro de bricolaje.

Otros.

En general, cualquier organización que necesite tener asistencia en zonas que no sea necesaria la presencia humana de forma constante, pero si convenientemente.